在跟我们护肤客户的交流过程中，会遇到很多有意思的小故事。
有个客户皮肤泛红，还有红血丝，可以说极度敏感。
我：你平时是用什么品牌的护肤品？
客户：我用的都是大牌，而且非常贵，坚持用了大半年了。
我：你对现在的皮肤状态满意吗？方便发一张照片给我看下吗？
客户：不是很满意，现在皮肤还是泛红，而且红血丝让我特别难受。
当我看完客户照片的时候，我说你皮肤过敏这么严重了，快停止使用现在的护肤品。
我没有说大牌不好的意思，要适合自己的才是最好的。就算再大牌，再贵，用在脸上，皮肤明显不适应，不舒服。泛红和红血丝说明皮肤已经在抗议了。如果继续用下去，那不是把自己脸都毁了。
客户的潜意识觉得大牌有品质保证，买了就要用下去，为什么要停用？这个大牌宣传的功效再好，用在自己脸上不舒服，就要及时止损。愚昧的信任广告，错误的用下去，当皮肤屏障受损了，修复起来会更难。
还有一个客户也是这种意识。客户的闺蜜送了她一套护肤品，刚用几天，皮肤就泛红了。
我了解的情况是客户皮肤比较薄，之前肌肤屏障受损过。这款护肤品的成分比较多，客户皮肤承受不了，所以过敏了。
客户咨询我的时候，我说你肌肤屏障受损了，要先修复好肌肤屏障。屏障完整，皮肤才会有健康有光泽。我当时也推荐了我们全套系列产品，就是从修复肌肤屏障开始。
客户当时说：等我用完我朋友送的这一套吧。毕竟是朋友送的，不能浪费了，用完了我再找你买。
我说：你找我买不买产品都没关系。最重要的是这套护肤品不适合你，你还继续用下去，这不是折腾皮肤吗？再好的皮肤也经不起这样折腾。
我做销售心态可平和了。你不买没关系，但是我还是会温馨提醒一下我的建议。 说实话，多做一笔零售单，我又发不了财，我更多的精力还是带好我的核心团队。
错误的护肤方法很坑脸，不把这个护肤误区说出来，我感觉心里过不去。最后这个客户还是舍不得那套护肤品，估计要默默的用完。我也希望她的脸不要受损最好。
比如一个人有咳嗽，发现家里有进口药，但是这个药是治疗口腔溃疡的。正常的逻辑是去买治疗咳嗽的药，家里的进口药再好也治疗不了咳嗽。应该要对症下药，我相信正常人的逻辑都是这样想。
但是换到护肤这块，客户就容易陷入这样的误区了。我买的贵，是明星推荐的，是朋友送的，就算用了过敏，也要继续用，不能浪费了。
也有客户认为护肤品无所不能,或者一无是处、这样的看法都很极端。
护肤品具有明确的护理作用一一正确护理与疏于护理的皮肤,状态完全不同,即使天生丽质也需要护理。
我们应关注的是:怎样根据自己的情况选择合适的护肤品,避免使用不适合、有害、错误的产品或方法。
希望我的分享能让大家少入一些坑。大家记得关注我，最近也增加了很多新关注的好友，都是白富美。
