“杭州的小孔上个月在震轩办了张美发会员卡，第一次过去消费还正常，第二次去消费时，他怀疑对方在忽悠他。”
震轩做“前保”
6月27号，小孔在震轩美容美发杭州龙湖天街办了会员卡，他给记者看了转账记录，充值1000块钱享六折服务。小孔说，当天花了300多，这个月20号他又去消费了。
小孔：“当时洗完头之后，他跟我说有美容项目，他说你也办卡了，不如用一下，我当时觉得，我想这家店，我也不怎么常来，我说我把会员卡的钱用完就不来了。”
小孔说美容项目原价980块钱，他自己算了下，打六折是580块，再加上洗头理发，差不多可以把会员卡里的余额用完。
小孔：（做了什么项目？）他说叫前保（干嘛的？）他说前列腺保养（怎么做的？）就是小房间里，换了一次性浴裤，就是跟***有关，抹点东西，揉一揉，擦点东西，按按腿。”
小孔表示，当时对方还拿了精油在大腿内侧擦，整个项目持续了40多分钟。
小孔：“（做项目的男的女的？）女的 （直接抹到？）接触到***的，有接触的（没有不好意思吗？）有啊。我当时问，你们怎么做，她也没有详细怎么说。”
会员卡里钱不够，还需再充值
等到小孔付钱的时候，店员告诉他，保养项目要680块钱，再算上洗头和剪发的钱，会员卡里的钱不够。
小孔：“总共消费700块钱的样子，我卡里只有600多，这样我补差价，他说超出来不可以享受会员卡打折，他说你补差价还需要400。”
付了500，被告知最低充600
小孔有些生气，但想着还是充值划算，就通过支付宝付了500块钱，可还是有问题。
小孔：“充500之后，他说你这钱充了吗，我说充过了，他说这个充值最低充600。”
“震轩”：小孔因100块钱生气了
震轩美容美发杭州龙湖天街店 工作人员：“当天他没有充值，他不是充值，他是消费的，让他充他没充，直接算下多少钱，我消费掉。”
震轩美容美发杭州龙湖天街店 美容经理：“他的气是怎么来的，他根本就没有充的，他的意思我不充，你980，我就付这个980，出了门就把卡甩了，就这么简单（小孔：她在里面跟我说的580，也是按我六折卡算的，做580，卡里的钱是够的）。”
这位美容经理表示，给小孔做的项目叫淋巴护理，单次980块钱，用会员卡可以享受优惠活动，一次680块钱。因为小孔会员卡里的余额不够，所以他们就按原价980块钱收取，当时也建议小孔充500块钱。
震轩美容美发杭州龙湖天街店 美容经理：“（充500，余额还剩300多？）对。是600块钱（起充）就这100块钱他生了气。”
这名美容经理表示，是她没弄清楚公司600块钱起充的要求。
“震轩”：前保是养生项目
震轩美容美发杭州龙湖天街店 工作人员：“（前保是怎么个项目？）前保属于我们养生项目 （怎么样?）淋巴，养生嘛（他说在下面涂精油？）要用精油，要用药油，就是正常做淋巴。”
震轩美容美发杭州龙湖天街店 工作人员：“（是前列腺保养还是淋巴排毒？）其实它是一样的，只是叫法不一样，我们正常是做淋巴。”
“震轩”强调是正规的
但当记者想具体了解时，对方又换了说法。
震轩美容美发杭州龙湖天街店 工作人员：“因为淋巴，有分八大，每个淋巴不一样（所以不是前列腺保养？）你自己可以随便去看，我们都有的，做不做前列腺你自己去看。”
震轩美容美发杭州龙湖天街店 工作人员：“（他跟我们说，***那个位置？）你说什么，我们是正规的，怎么可能，涂到***，赶紧找个律师过来，你不要走了，既然报了，肯定是要曝光的，你这个有损我们整个公司。”
小孔变了说法
当对方找律师的时候，记者发现店里没有悬挂营业执照，付店长表示，营业执照不在店里。这时小孔表示有话想说。
小孔：“可能是我用词不当，反正就是，没有接触到***，我可能口误，就是（怎么做演示下，怎么做的？）大街上，那我比划下，就是两腿内侧的按摩，还有腿部的按摩。”
店里表示会和小孔协商，后来小孔反馈已经协商解决了，不愿再追究。
