对于O2O，业内看法存在诸多不一致，有的人甚至认为O2O就是个伪命题。其实也不能完全怪这么多人会存在这种看法，因为他们见到太多失败的事例了。
但是任何行业都是如此，大多数的创业者都注定会倒在黎明前的黑夜，只不过O2O涉及到的行业实在是太多，几乎任何一个传统行业在“互联网+”的浪潮下，都跟O2O挂上了钩，失败者自然比比皆是。无形之中，O2O也就成为了人人喊打的过街鼠。但是，细心的你也许会发现，最终每一个垂直细分领域都涌现出了少数几个优秀的O2O平台，他们将成为最后的大赢家。美业O2O这个行业也是如此，大多数的平台甚至包括一些巨头，做得都不太理想，倒闭的倒闭，没倒闭的也只是个空架子，最终成为了摆设。
巨头、创业者为何都做不成?
打开应用搜索，能搜到的美甲、美发、美容多达数千款，但是他们当中的大多数已经停止了更新，有的甚至已经打不开。而加入美业O2O大战的美团、点评、58到家、美丽说等小巨头们，在美业O2O的表现却明显不如垂直类平台。究竟是什么原因导致创业者失败，巨头却做不成?
一、美业O2O创业者倒下的原因分析
1、市场同质化竞争过于激烈。从事美业O2O创业的平台可谓不可胜举，这就导致了整个行业的竞争异常激烈，但是同质化却相当严重。大多数的平台只是提供一个APP，要么提供上门服务、要么提供到店服务，但是却很少发现具有差异化优势的平台。那么在这样的竞争情况下，没有补贴没有流量入口的创业平台自然也就很快死掉。
2、有很多美业O2O在资本盛行的时候都拿到了天使轮的融资，可是他们却忽视了美业O2O的根本其实还是在于服务，这就导致了盲目的烧钱补贴。而投资人并不是缺心眼，他们更多在乎的是眼前的利益，第一轮投资没有见到希望，投资人还会投资下一轮吗?创业者最后拿不到钱怎么办?只有面临倒闭。
3、由于整个美业市场的客户需求大不相同，尤其是上门服务提供者，他们中很多人有着自己的个性化需求，这就给整个行业造成了一个难点：行业的服务难以标准化、统一化。既然无法标准化，这就会导致平台难以快速大量地复制，成本提升也就成为必然。
二、巨头做不成美业O2O解析
1、最开始接触到美业O2O的其实应该归属于美团、大众点评等团购网站，但是团购却没能帮助传统美业实现O2O的华丽转身，其根本原因就在于团购本身。团购给美容、美发、美甲等店铺带去的都是“一次性”的消费者，这类用户却往往都不愿意转换成会员用户，对他们来说，有便宜的团购干嘛不用?但是对于商家来说，这种服务都是需要单个的人来接待，它不同于KTV、电影院、餐厅灯场所，它的接待服务能力有限，最终也就导致了商家不愿意长期合作。
2、至于58到家，传得最火的莫过于其平台美甲师的裁员风波，在美业O2O领域为何做不过秀美甲、河狸家等平台?刘旷认为58到家的模式太重了，既然选择了做平台，却又为何选择了重模式?不论是搬家也好，家政、美甲也罢，58到家都采用自聘人员的模式，如此庞大的人员队伍，如何管理?需要多大的资金来运作?
3、美丽说作为一个女性的购物平台，很明显在女性用户的积累上要有优势，但是美丽说所推出的美喵却并未掀起多大的浪花。很明显，美丽说玩不转美业O2O的根本在于失去了市场先机，在美丽说进军美妆业务的时候，其市场已经被美妆心得、抹茶美妆等O2O平台所占领。
【本文由“北京财经科技”发布，2018年5月26日】
