发型天天说
心情天天有
今天我们来讨论讨论我们这行怎么去留住我们的顾客,顾客是我们的再生父母,是上帝,真的是要不惜一切代价去挽留每一位客人,给予最好的服务态度,关爱他们,让他们在我们面前处处充满爱,是不是有点夸夸自大了,有这么好的服务,那不是天天来,当然成为了最好的朋友没有那么多条条框框,有心就好,认可就行。
其实每个人都有自己的想法,都渴望受到他人的尊重,当我们的顾客从进店到离店,与客人交流,我们都应该保持一种良好的状态,热情,面带微笑,让顾客有种被尊重的感觉,顾客的反馈,哪里没做好,立刻马上去纠正解决,万万不能冷落顾客,不管顾客,这样顾客才心里踏实。能不能留住我们的顾客,除了用心,贴心服务,还有我们的技术要到位,产品要好,用的到位,还有就是我们的环境要舒适,店里的设计能有一定的空间,最起码顾客来了有坐的空间,好一点的店都设有休闲区,喝茶区,剪发区,烫发区,洗头区等,每个区都给客人一种很舒适,这店不错还可以的感觉,各种技术都好,都让顾客满意,这样顾客就办卡办会员,跑也就跑你店里。美发这行越做越好,当然服务质量,技术含量也会越来越好,越来越精,竞争力也会越来越大,没有每个顾客都认定一个发型师,每个发型师都有留住顾客的技巧,萝卜青菜各有所爱,留心留好。
祝天下美发朋友们越来越好!