一条街就那么几百米不到，餐馆一家接着一家，就是不进你家店；
明明菜的味道挺好，都到饭点了，别家门前都排号了，你家上座率还不到一半；
会员打折也够优惠了，还有礼品送，但是好多人为了礼品办了会员，就再也不来了；

其实这些都不怪你，现在的实体店铺，特别是理发店、美容店、餐厅的竞争非常激励，绝大部分的实体店铺都会遇到这样的困扰和无奈！

那么碰到上面的这些情况，究竟该如何才能锁住自己的老客户，还通过自己的老客户来帮忙开拓更多的新客户呢？

今天，咱们就通过一个美发店的案例来发散一下思维！

有这样一家美发店，所处的地段属于比较繁华的地段，一条街上呢也不止他们一家理发店。有开过美发店的朋友或许都知道，给美发店带来高利润的是染发和烫发项目。如果这两个项目做不起来的话，整个美发店铺的毛利润都不会理想！

那么，要怎么样才能够增加这两个项目的客户呢?

大家都应该有体会，我们都喜欢找技术好的，熟悉的美发师，哪怕哪天不在这家店附近住或者上班了，都有可能专门开车过去这家店找这个美发师来帮忙弄头发！

分析下原因：归根揭底还是出于对这个美发师的信任。

我们做的是一个生意，怎样才能让一个第一次到店的新顾客，在以后的每一次都愿意来我们店铺做服务，消费，成为我们的忠实老顾客，进而帮我们带来更多的老客户呢？

这里就不卖关子了，直接说一下这家美发店的一个小点子给大家参考。

这家美发店，通过在宣传单上面，加了两句简单地话，不但让老顾客的到店率翻了10倍以上，更加直接的好处就是，美发店的营业额翻了3倍，新顾客的回头率在70%以上！

我们来看下加的2句话到底是什么：

成为VIP会员，在店铺美发、烫发、染发后，每15天都可以免费来店对头发做简单修整。意思，15天后你觉得头发长了，你就可以到店铺让美发师给你免费修理一下。
凡是在店里理发后，15天内觉得发型不满意，免费重新设计。

有些人可能在美发店见过类似的服务，能够增加到店和增加营业额的原理也很简单，一个新顾客，如果你没有办法让她一次又一次地到你的店铺接受服务的话，你就没有机会让服务员跟她进行进一步的交流，从而没办法获取她的信任，那就没办法让她选择在你们店铺进行烫发、染发或者其他的套餐服务了。

发散思维：

餐厅是不是可以在顾客办理会员卡之后，送60瓶啤酒或饮料（每次到店吃饭送1到2瓶）；
水果店是不是可以在顾客办理会员或储值后，送水果或其他小礼品（也是每次消费后送）；
美容店可不可以在新顾客到店服务一次后，送祛黑头套餐服务10次。

今天的分享先到这里，希望能给大家的生意带来小小帮助！欢迎关注我的头条号阅读其他文章