身为美业的管理者，在工作上一定会面临各种各样不同的问题。有些事情，只有同样做为管理者的人才会懂。因此，以下将与你分享身为美业管理者，没有人会告诉你的7个真相，希望能够对你有所启发。
1.管理工作最孤独
当你仅仅是一个店里的员工时，你会很自然地融入到做同样事情的人群中。因为和你同样的人，是占到大多数的。
但是如果你是一个门店的管理者时，你会变得孤立无援。当你陷入困境、困惑或沮丧时，没有人可以倾诉，其他人不会感同身受，此时你就会感到孤独。
2.放下剪刀，是你的必由之路
作为一个员工，你可能会因为技术出色，从而成为管理者。但是，管理者的作用是发挥纽带的作用，帮助团队出色地完成任务，而不是做具体的工作。所以当你成为管理者的时候，就是你开始远离技术的一天。
3.你做的事，都是困难的事情
员工的任免、绩效评估、解决冲突、客情维护、开罚单、做出不受欢迎的决定...这些都是做为管理者的你必须做的事情，而不只是说说笑笑。
告诉别人他们犯了错误，或者工作没有达到标准。这些话一定会得罪人，但是你依旧必须实话实说，因为这是你的本职工作。
4.管理是感性的？还是理性的？
美业从业人员大多是敏感、情绪化比较严重。所以这个行业经常会讲到心态这个词。所以，作为一名美业的管理者，你也会更频繁地接受到别人的情绪。
从团队打造的立场考虑，你必须站在员工的立场，从他们的角度看待问题。但是管理者必须保持客观的态度来做出正确的决定，不能让别人的愤怒、沮丧或内疚影响你的看法。
5.要做到自律，特别是情绪的自律
作为管理者，要学会处理所有的情绪，包括自己的和他人的。同时，更加需要小心地表达自己的感受，而不是像个参与者或执行者那样随意。
员工会从店长和老板那里得到他们的情感暗示。所以一定要学会自我调节，不要让自己的情绪妨碍传达清晰的信息。以免产生消极和压力的连锁反应。
6.荣耀是别人的，责任是自己的
门店运营中，管理者是推动者，而不是执行者。如果店面业绩提升了，那么大部分的功劳应该归于所有的员工。
作为管理者，你更应该站在旁边，而不是在台上享受荣誉。这对于一个刚从员工角色转变为管理者的人来说是很难接受和理解的。但这是你应该习惯的事情。
7.你是“所有员工”的保护伞
门店经常会出现的糟糕事情无非两种。1、客人的投诉、返工、退款。2、老板的无理要求的拍脑袋决策。
面对这两种情况，管理者也要做两件事情
一，保护你的团队不受情绪干扰，专注于创造业绩。
二，客情投诉这类没人愿做的苦差事，就是你的重点工作。
整体来说，与普通员工相比，门店管理者面对更多的是关于”人”的问题。如何激励员工、纠正错误、并达成目标，这中间隐含着许多细节的方式与方法。而这些，都是做为一个管理者必须不断学习提升的课题。
嘴哥今天分享的这些，希望对所有的门店管理者们有所帮助吧。
