南都记者查询发现，尽管从1989年就在北京开出第一家个人护理店，但直到2004年零售业全面敞开，屈臣氏在我国内地才真实敞开扩张形式。而在曩昔的8年里，其拓宽速度日新月异，门店规划已从开端的300多家，接连几个跨栏迈过1700家的门槛。依据最新的五年方案，至2017年头这个数字将再翻一番，到达3000家。
未来屈臣氏的规划会有多大?2007年参加公司并亲身参加了扩张的屈臣氏我国区行政总裁罗敬仁日前承受南都记者独家专访时并没有直接答复，但他表明，“美国有3亿人口，而美国最大的连锁店是4000多家门店;我国有13亿人口，商场空间只怕更大。”
屈臣氏速度：两天一新店
在屈臣氏进入我国开端的16年里，他们只完成了100家分店的布局。但随后八年，屈臣氏的店肆规划完成了两次翻番，尤其是最近的三年里，他们开出了近700家分店。这意味着，每两天屈臣氏就会有一家新店面市。
“就任之初，每一家新开的店肆我都会提早观察，从前最高纪录试过在东北一天去3个城市。”回忆起七年前初到我国的状况罗敬仁表明，“我在我国各城市观察时发现，其时个人护理店的认知度和浸透率还很低，这让咱们看到了时机。所以咱们第一步就是花费了近一年时刻组成屈臣氏的中心办理团队。”
记者了解得悉，个人护理店这种业态最先由屈臣氏带进内地，相关于后来者香港万宁，以及本乡的千色店、娇兰佳人等，他们具有无法对抗的先发优势。尽管华润、百联集团
近年来也连续进入这一范畴，但规划上仍相差悬殊。这也是屈臣氏数年来一骑绝尘、抢先内地个人护理店的主要原因。
2007年，屈臣氏店肆数打破300家;仅四年后，其全体规划便跨过1000家大关，并继续从一、二线城市向三、四线城市下沉。罗敬仁泄漏，从20 0 9年开端，屈臣氏便保持着每年300- 400家新店的速度，本年新店规划也将超越400家。在罗敬仁看来，一、二线城市地铁沿线的商业物业还在增加，第二代大型商场的兴修热潮正在鼓起，这儿面包含着巨大的商业时机;而在三、四线城市，跟着互联网的遍及，消费者的信息资讯与一、二线呈同步开展，相同有着激烈的消费愿望。
每10个月建一个新库房
为此，2011年屈臣氏经过进驻淘宝正式进军线上，并于2013年树立了自有的官方商城和掌上网店，后来又连续在京东、亚马逊等电商渠道开设官方旗舰店。依据计算显现，20 13年屈臣氏线上销量同比增加超越140 %，其中天猫旗舰店的销量增加多达120%，浏览量打破8000万次，屈臣氏官方商城浏览量也到达5000万次。
不过，不同于其他电商企业，屈臣氏选用自家的库房来做第三方物流的运送。南都记者了解到，屈臣氏线上订单均由独立效劳电商的库房进行供货，该库房坐落华东区。由于具有自己的库房，屈臣氏一切线上出售的产品都可直接从库房交由第三方快递公司送到消费者手里，并及时记载、追寻进出的货品，保证产品质量。
“屈臣氏每周效劳400多万客户，每三周替换一次促销信息和产品，并且货品都是经过自有的库房直接运送到店，一切这些都需求老练完善的供应链在背面支撑。”罗敬仁表明。现在屈臣氏在全国具有8个库房，依照现在的开展速度，每10个月就需求树立一个新的库房，以应对巨大的消费者需求及快速的店肆扩张。
杀手锏：自有品牌产品
不断推出自有品牌的系列产品已成为屈臣氏最大的杀手锏。据计算，屈臣氏每年新推出或晋级的自有产品高达400个，与2013年比较，本年估计自有产品晋级换代的数量增加超越45%。
“例如咱们的旗舰品牌燕窝，尽管现已上市近10年，可是每一年咱们都会对它进行晋级，包含在产品包装、品种以及配方等方面。”罗敬仁表明，“我国消费者逐步出现年轻化的趋势，他们喜爱不断测验新产品。另一方面，咱们也惊喜地发现，消费者对屈臣氏自有品牌持有较高的忠诚度。有鉴于此，咱们着力于添补商场空缺，环绕消费者的需求去开发立异产品。”现在，屈臣氏共具有800多种自有品牌产品。
【直击CEO】
南都：线下零售商近年来纷繁进军电商，但在国内，尚无成功事例，您怎么看待现在的为难局势?屈臣氏为什么要大笔投入自建仓储?
罗敬仁：咱们关于屈臣氏自有电商渠道的出资是巨大的，由于这将是咱们一个长时间的出售渠道。尽管线上的出售额占比相对较小，但增速极快。别的，屈臣氏官方网站调集了官方商城、实体店精选以及会员专区，而并非单纯的电商渠道。至于咱们自建库房，这个出资确实比较贵，但我觉得这个方法没问题，由于咱们的出售仍是不断在进步。咱们的方案是久远方案，不是一两年后成为上市公司，然后拜拜。自有库房能让屈臣氏的电商之路走得愈加久远。
【第三方谈论】
刘星(红杉本钱合伙人)：美国前50名的消费零售企业占到整个零售职业的40%左右，我国的零售百强企业大约占到整个零售消费总额的10%还不到，阐明整个线下零售职业确实太弱了。零售企业要靠本钱优势和功率去胜出，因而规划非常重要。
